原因：根据管理部门的要求，注册人员的照片签名必须是已发布的审批状态，才能进行注册申报操作。

解决方法：

① 若没有申报照片签名，先申报照片签名。第一步：点击“注册人员与照片签名管理—照片和手写签名管理—照片和手写签名填写表下载”，弹出“照片和签名填写表”（如图12-4），将该文档下载、保存。

     图12-4

在“照片和签名填写表”上左侧框内贴上本人照片，右框内亲笔填上本人常用手写签名，将“照片和签名填写表”扫描成电子图片保存。

第二步：点击“注册人员与照片签名管理—照片和手写签名管理—照片和手写签名图片截取工具”，打开“图片截取工具v2.0”（如图12-5）：

    图12-5

点击“加载照片签名图片”按钮，查找和选择“照片和签名填写表”电子扫描的图片，然后打开，再将签名调整、对齐在框内，点击“截取图片”按钮，保存成jpg格式的图片。

第三步：新增注册人员照片签名补报记录。点击“注册人员与照片签名管理—照片和手写签名管理—注册人员照片和手写签名补报”。在补报界面点击“新增”按钮，然后逐步操作生成补报记录。

第四步：注册人员照片签名补报上报。选中生成的记录，点击“在线发送”按钮，最后会弹出提示（如图12-6）：

   图12-6

② 照片签名已经补报的，可以在“照片签名补报查询”模块，查询照片签名的审批状态是什么，审批状态必须是“已发布”才能进行注册申报操作。