关于建立QQ群官方账户及规范QQ群管理的通知
尊敬的勘察设计企业用户:
感谢您长期以来对信源公司的支持和厚爱!
为更好地为广大勘察设计软件用户提供技术服务,加强用户与我公司服务人员的交流,应广大用户要求,我公司自己建立或委托用户建立了多个QQ群,并安排客户服务人员通过QQ帮助客户解决软件使用问题,搭建了一个可以有效互动的交流平台。
现阶段,QQ群账户已达到30个(包括我公司自建和用户自建的),经初步统计,30个QQ群共计可容纳16500人,但实际加入QQ群咨询问题的只有4000多人,QQ群数量太多影响了后期服务效率和服务质量。同时,部分QQ群近期多次出现非勘察设计软件用户通过QQ群发布虚假、欺诈信息,造成了极其恶劣的影响,部分勘察设计软件用户多次向我公司提出加强QQ群管理的要求。为加强QQ群的规范化管理,营造健康、和谐的交流环境,应广大用户要求,我公司决定对现有QQ群进行重新整合,同时设定QQ群服务专员,更好的为勘察设计软件用户提供优质、高效的QQ咨询服务。具体整合方案通知如下:
一、建立新的官方QQ群账户
结合现有QQ群用户分布情况,我公司将建立专用的官方QQ群账户,全国勘察设计软件用户自2013年3月26日起可以根据所在省份申请加入对应的官方QQ群(QQ群详细信息见附件1)。同时,原QQ群自2013年4月1日起不再提供在线咨询服务,并将在4月份解散。
二、建立严格的准入清出机制
申请加入官方QQ群的用户,在加入时需输入贵单位在我公司购买软件时登记的企业组织机构代码编号(如12345678-9),QQ群服务专员将根据此编号核实申请入群用户是否为勘察设计软件用户、申请加入的群是否为指定省份的QQ群。同时,我公司将在消息发布方面进行严格要求,严禁QQ群成员通过公共频道或QQ群邮件发布虚假性消息,一经发现,将永久拉入黑名单。
三、建立规范的QQ群昵称命名规则
成功加入官方QQ群的用户,需将自己的群昵称更改为“所在省市简称-企业简称”(如“京-信源公司”、“湘-信源公司”),便于识别。
让我们共同努力,营造健康、和谐、友好的QQ群交流环境。
附件:北京建设信源资讯有限公司官方QQ群账户信息表
序号
|
所属省/市
|
官方QQ群账户
|
1
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北京市
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224 945 661
|
2
|
天津市
|
274 529 534
|
3
|
河北省
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274 529 534
|
4
|
山西省
|
274 529 534
|
5
|
内蒙古自治区
|
274 529 534
|
6
|
辽宁省
|
274 529 534
|
7
|
吉林省
|
274 529 534
|
8
|
黑龙省
|
274 529 534
|
9
|
上海市
|
212 687 198
|
10
|
江苏省
|
212 687 198
|
11
|
浙江省
|
135 800 709
|
12
|
安徽省
|
112 807 171
|
13
|
福建省
|
212 687 198
|
14
|
江西省
|
212 687 198
|
15
|
山东省
|
295 385 813
|
16
|
河南省
|
291 735 987
|
17
|
湖北省
|
212 687 198
|
18
|
湖南省
|
212 687 198
|
19
|
广东省
|
212 687 198
|
20
|
广西壮族自治区
|
212 687 198
|
21
|
海南省
|
212 687 198
|
22
|
重庆市
|
223 104 128
|
23
|
四川省
|
223 104 128
|
24
|
贵州省
|
223 104 128
|
25
|
云南省
|
223 104 128
|
26
|
西藏自治区
|
223 104 128
|
27
|
陕西省
|
223 104 128
|
28
|
甘肃省
|
223 104 128
|
29
|
青海省
|
223 104 128
|
30
|
宁夏回族自治区
|
223 104 128
|
31
|
新疆维吾尔自治区
|
223 104 128
|
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