解决方法：

第一步：点击“注册人员与照片签名管理—照片和手写签名管理—照片和手写签名填写表下载”，弹出“照片和签名填写表”（如图12-1），将该文档下载、保存。

    图12-1

在“照片和签名填写表”上左侧框内贴上本人照片，右框内亲笔填上本人常用手写签名，将“照片和签名填写表”扫描成电子图片保存。

第二步：点击“注册人员与照片签名管理—照片和手写签名管理—照片和手写签名图片截取工具”，打开“图片截取工具v2.0”（如图12-2）：

    图12-2

点击“加载照片签名图片”按钮，查找和选择“照片和签名填写表”电子扫描的图片，然后打开，再将签名调整、对齐在框内，点击“截取图片”按钮，保存成jpg格式的图片。

第三步：新增注册人员照片签名补报记录。点击“注册人员与照片签名管理—照片和手写签名管理—注册人员照片和手写签名补报”。在补报界面点击“新增”按钮，然后逐步操作生成补报记录。

第四步：注册人员照片签名补报上报。选中生成的记录，点击“在线发送”按钮，系统进行在线上报，上报完成系统将弹出提示（如图12-3）：

    图12-3